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Domande frequenti
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Ordini, uso, età e resi. Se la tua non c’è, scrivici a contact@pulmodefend.com.
Assistenza
Ne parliamo?
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00, ora italiana.
Questi oggetti curano l’influenza o il raffreddore?
No. Un inalatore o un allenatore non tratta l’influenza né il raffreddore. Può accompagnare la giornata con umidità o un gesto ripetibile. Se c’è febbre alta, mancanza d’aria o il malessere si allunga, consulta un medico.
L’inalatore sostituisce un inalatore di farmaco?
No. Gli inalatori Pulmodefend sono oggetti di benessere. Non somministrano farmaci, non sono dispositivi medici destinati all’asma e non devono sostituire quanto prescritto da un professionista.
L’allenatore è un dispositivo medico?
No. Non misura volumi, non riabilita e non è uno spirometro. È un oggetto con resistenza meccanica per un gesto quotidiano.
Da quale età si possono usare?
Inalatori e allenatore non sono consigliati sotto i 12 anni, per l’acqua calda o per lo sforzo respiratorio. In gravidanza, allattamento o in presenza di patologie, consulta prima.
Quanto dura un uso?
Per il vapore, circa cinque minuti con pause. Per l’allenatore, due o tre minuti. Se stanca, ci si ferma.
Come ordino se sul sito non c’è un pagamento?
Aggiungi i prodotti al carrello e prepari la richiesta con i tuoi dati e l’indirizzo. Puoi anche scrivere a contact@pulmodefend.com o chiamare il +39 02 6698 7042. Confermiamo disponibilità, spese di spedizione e il pagamento tramite bonifico. L’ordine si intende concluso quando te lo confermiamo per iscritto.
Spedite a Livigno o Campione d’Italia?
Sì, su richiesta. Il prezzo dell’Italia continentale non copre regimi fiscali speciali né eventuali adempimenti extra.
Posso restituire un flacone aperto?
Hai 14 giorni di calendario per recedere da un ordine a distanza. Se l’oggetto è già stato usato a contatto con vapore, acqua o bocca, non accettiamo il reso per motivi igienici, salvo difetto del prodotto.
Ci sono oli essenziali o liquidi in vendita?
No. Pulmodefend vende solo oggetti. Gli inalatori si usano con acqua. L’allenatore è a secco.
C’è un negozio fisico?
No. L’assistenza è via e-mail e telefono, dal nostro ufficio in Via Gustavo Fara, 15, 20124 Milano MI, Italia.